有一種服務(wù)叫承諾,不離不棄;有一種真誠叫交心,真心實(shí)意。誠信贏天下,品質(zhì)惠萬家——山西有限公司不但率先提出了這個(gè)響亮的口號(hào),而且也真真正正地做到了。
“藥好不貴,致富鄉(xiāng)親”、“強(qiáng)化管理,服務(wù)到家”。2019年,奇星公司推出沃力源大型惠農(nóng)活動(dòng)后,各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的重托,深入各個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村,想方設(shè)法把活動(dòng)內(nèi)容落到實(shí)處,切實(shí)讓果農(nóng)得到了實(shí)惠,受到廣大果農(nóng)的一致稱贊。
連日來,公司宣傳部的工作人員追隨業(yè)務(wù)員的腳步,通過圖片和文字的形式,向讀者展示奇星公司業(yè)務(wù)人員服務(wù)果農(nóng)的一個(gè)個(gè)感人場(chǎng)景。
臨猗縣孫吉鎮(zhèn)南周村是一個(gè)僅有數(shù)十戶的小村子。4月16日一大早,記者剛剛來到臨猗縣孫吉鎮(zhèn)南周村,就聽到該村的喇叭里正在廣播:“南周村的父老鄉(xiāng)親們,今天,在本村銷售點(diǎn)滿管家中召開奇星農(nóng)資用戶茶話會(huì),有煙有瓜子有糖塊,還有其它禮品,希望本村的父老鄉(xiāng)親趕快到滿管家中來!”這是奇星公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李佳月正在使用該村的廣播召集村民。
不一會(huì)兒,果農(nóng)們?nèi)宄扇杭娂娮哌M(jìn)滿管家里。
“大嬸子,來來來,先吃些瓜子和糖塊;
叔,來來來,抽顆煙,不抽煙也行,拿些瓜子和糖塊。”在滿管家中,李佳月一邊給前來參加茶話會(huì)的村民們分發(fā)瓜子、糖塊和香煙,一邊親切地招呼著村民。
該村奇星農(nóng)資代理商滿管也忙著給前來參加茶話會(huì)的村民發(fā)放《奇星果業(yè)科技》——沃力源??瘓?bào)紙。
“今天咱們?cè)谶@里開個(gè)茶話會(huì),和大家交流交流使用奇星農(nóng)資的體會(huì),希望大家有啥說啥,想吃啥隨便拿。”李佳月笑臉相迎,對(duì)前來參加茶話會(huì)的村民這樣說。
11時(shí)整,茶話會(huì)正式開始。李佳月首先發(fā)言:
“我叫李佳月,是山西有限公司負(fù)責(zé)咱們村的產(chǎn)品經(jīng)理,大家叫我小李就行。今天請(qǐng)大家來,主要是和各位嬸、伯、叔、姨聊聊咱們的果園管理,招呼不周還請(qǐng)包涵。”
“去年咱們的果園受了凍害,我非常心疼,公司領(lǐng)導(dǎo)也深感痛心。所以,公司今年在不考慮利潤(rùn)的條件下,給大家實(shí)行農(nóng)藥和微肥優(yōu)惠供應(yīng),主要是想讓大家少掏錢、多產(chǎn)果,達(dá)到增產(chǎn)增收的目的。”
“今天各位嬸、伯、叔、姨能來,聽我小李在這里和大家探討分享,這就說明了大家認(rèn)可我這個(gè)人,更認(rèn)可奇星公司。以前用過沃力源的都知道效果非常好,全溶解,見效快。即使去年沒有施底肥的果園,今年用咱的沃力源也能夠做到事半功倍,不用多費(fèi)力氣,就能夠解決沒有施底肥的問題……”隨后,李佳月將公司的沃力源系列水溶肥進(jìn)行了詳細(xì)講解。
“叔,你家有幾畝果園,如果只有兩三畝的話,今天你只能訂購一套;大嬸子,你家有幾畝果園,如果有十來畝,今天只能訂購兩套,因?yàn)楣矩浽幢容^緊張,咱們也要照顧其他人,對(duì)不對(duì)。”
“今天凡是訂購沃力源套餐,同時(shí)也訂購公司農(nóng)藥套餐的,我小李在這里保證,奇星農(nóng)資的質(zhì)量絕對(duì)沒有問題;并且我還承諾,凡是訂購交錢在前五名的果農(nóng),我會(huì)每月到每家的果園里面去查看,及時(shí)給大家解決病蟲害防治等方面的問題。”
“為什么我敢這么說,因?yàn)榈竭^咱們公司的果農(nóng)都知道,現(xiàn)代化的農(nóng)資生產(chǎn)設(shè)備,嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)體系,這就是我的底氣。只有大公司大品牌才敢這么說、這么做!”
“好好好,先給我訂購一套,搶個(gè)前五名。”李佳月經(jīng)理剛剛說完,果農(nóng)們就紛紛上前交訂購款。
“這娃挺不錯(cuò)的,說到我們心坎里面了。”
“這小李挺好的,有他的承諾,我使用和沃力源,更加放心了”果農(nóng)們一邊笑著說,一邊上前交款。一會(huì)工夫,就訂購了15套沃力源產(chǎn)品。
采編后記:茶話會(huì)過程中,李佳月不時(shí)地喝水,聲音有些沙啞。他深有感觸地對(duì)記者說,果農(nóng)們盼的是產(chǎn)品質(zhì)量過硬、跟蹤服務(wù)到家。這兩點(diǎn),我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該說到,也必須做到,讓果農(nóng)感到心里有溫暖,管果有靠頭。常言道人心換人心,果農(nóng)們把我們當(dāng)作自家人,我們業(yè)務(wù)員也要把果農(nóng)當(dāng)作家人去對(duì)待,熱情服務(wù),真誠待人。只有這樣,才能拉近我們和果農(nóng)之間的距離,順利完成公司安排的各項(xiàng)工作。
小馬 / 圖文
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