農藥有毒施田園方可造福百姓;種子無害沐風雨而得化生萬靈。4 月13 日,位于永濟市蒲州鎮(zhèn)魯家村的雪紅農資店門前鞭炮聲聲,彩幅飄動,人如潮涌。當天是新落成的雪紅農資店開張大喜的日子,適逢奇星公司 2018 沃力源“坐享其成”惠農活動在這里舉行,來自魯家村和周邊黃河灘涂的果農紛紛匯聚于此,參觀新店風貌,傾聽老師講課,購買奇星農資,把這個 2000 多口人的村子渲染得格外熱鬧。據了解,開業(yè)當天就預訂奇星沃力源產品 150 多套,第二天銷售各種農資 1 萬余元,此后幾天每天都要接待果農八九十人。
在這個毗鄰蒲州鎮(zhèn)政府、有著 6 家農資經營店的魯家村里,雪紅農資店緣何能夠一枝獨秀、取得如此優(yōu)良的銷售業(yè)績呢?近日,記者一行驅車上百公里來到魯家村,對張雪紅和她的部分用戶進行了深入采訪。
走進張雪紅的農資店,門口的貨架上,琳瑯滿目;寬大的倉房里,各種農資比比皆是。張雪紅正在柜臺內忙碌著,一邊給果農配藥、取藥,一邊介紹各種農藥的配比及使用方法。她老公張改生向我們介紹說,雪紅一開始是在家里代理奇星農資,因營業(yè)面積小,限制了發(fā)展。眼前這個農資店有 0.4 畝大,是前不久通過投標方式取得的。為了方便經營,上面全部用鋼梁彩鋼瓦搭就,建筑面積 270 多平方米。地方大了,環(huán)境好了,上門購買農資的果農更多了。
從 9 點半一直忙到 11 點多,張雪紅才抽出身來接受了我們的采訪。她告訴我們,她從 2009 年開始代理奇星農資,用戶由少變多,銷售額從小到大,原因是她始終堅持了一個信念:群眾怎么滿意就怎么做,用服務贏得用戶的心。
“首先,奇星農資的質量高,殺蟲殺菌效果好,這是我做好奇星農資銷售工作的底氣。”張雪紅說,哪家用的是奇星藥,哪家不是,她從地頭走過去一聞就知道。為啥?不但藥味濃,而且有一種特別的味道。就連果農用藥到不到位,摻沒摻別的農藥,她從氣味的濃淡中就能分辨出來。
其次,對果農的果園比自家的果園還在意。張雪紅說,一到管理關鍵時刻,她每天都在地里轉幾個來回,誰家的桃樹該打藥了,是蟲害還是病害;誰家的果樹該追肥了,該追哪種沖施肥,她比園主還清楚,然后就打電話或是到他家里去親自督催。該村果農郭存元種有 3 畝嘎啦蘋果樹,2015 年 7 月發(fā)生了炭疽菌葉枯病,他卻渾然不知。張雪紅在巡查中發(fā)現后立馬給他打電話,并把藥配好給他送去。由于防治及時,基本上沒受什么損失,郭存元感動得直夸雪紅負責任。
再次,把用戶當親人,有什么需求及時供給。張雪紅說,都說人心換人心,這話一點不假。你把用戶當親人,他有什么需求你及時送去,有什么困難你及時幫他解決了,他就會死心塌地地跟著你。比如說在地里打藥,快打完了藥不夠了,再來吧不值當,不來吧沒打完,果農就給她打電話,不管路有多遠,也不管有利(潤)沒利(潤),她都會騎上電動車立馬把藥送到地里。
除了魯家村的村民而外,張雪紅還把奇星農資推廣到在黃河灘涂包地的蘆筍、山藥、小麥種植大戶,尤其是沃力源在山藥地里試用,效果特別明顯,這些大戶也都成了她的鐵桿用戶。采訪時,恰遇在黃河灘包地的彭紅軍來店里買藥,他熱情地用工具車拉著我們到他的桃園看看。彭紅軍種有 40 畝桃樹、50 畝山藥、70 畝小麥,每年的藥和肥都在雪紅農資店里買。他告訴記者,奇星公司的農藥和微肥效果都特別好,但好產品也要看誰賣。雪紅不但服務態(tài)度好,而且經常向大家介紹奇星公司的新產品。像沃力源這個產品,是他在買藥時雪紅推薦給他的,去年在 10 畝初掛果的中油 18 油桃園里每畝沖了 2 袋,桃子比別家早成熟四五天,而且個頭大、質量高,被客商以每斤 2.05 元的價格全部收購,畝收入達萬元以上。今年他又一次性訂購了 13 組沃力源,準備在桃樹和山藥上全部使用。還有在黃河灘包地的黨師傅和仲新麥,都是在雪紅農資店購買過農藥之后,感受到張雪紅的熱情服務而成為奇星農資的忠實用戶的。
正是由于張雪紅的真誠待人和熱心服務,她的用戶從過去的數十戶逐漸增加到 120 多戶。為了進一步加強管理,更好地為用戶服務,除及時向大家發(fā)送《奇星果業(yè)科技》報而外,張雪紅還把用戶的手機微信號加起來,組建了“魯家村雪紅種植技術交流群”,及時向大家傳遞各種信息,發(fā)布優(yōu)惠活動,介紹農資新品,并將“奇星農資”公眾號上發(fā)表的各種技術文章轉發(fā)給大家,組織大家學習討論,結合實際確定恰當的用藥方案和管理方略,有效地促進了當地的產業(yè)發(fā)展和農民增收。
黃立會 李芳玲 / 文 小馬 / 圖
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